Guide rapide · Sécurité & signalements
Passion. Respect. Consent.
La sécurité des membres est notre priorité absolue. Ce guide t’explique comment protéger ton espace, reconnaître les comportements à risque et signaler un problème efficacement.
Principes essentiels de sécurité
Des gestes simples pour garder le contrôle à chaque étape de ton expérience.
- ✓ Ne partage jamais ton mot de passe ni ton code de validation, même à un membre ou une personne se présentant comme “support”.
- ✓ Active l’authentification sécurisée (si disponible) et vérifie régulièrement tes connexions actives.
- ✓ Utilise une adresse courriel dédiée à ton compte Polymatch, distincte de celle utilisée pour tes comptes bancaires.
Bloquer ou signaler un membre
Tu disposes d’outils simples pour préserver ton bien-être et celui de la communauté.
- ✓ Pour bloquer un membre, ouvre son profil ou la conversation, puis sélectionne Bloquer.
- ✓ Le blocage est instantané et empêche tout contact futur, sans notification envoyée à l’autre membre.
- ✓ Pour signaler un comportement inapproprié, clique sur Signaler et choisis le motif correspondant (harcèlement, usurpation, fraude, etc.).
- ✓ Chaque signalement est examiné par notre équipe de modération — avec confidentialité totale.
Rencontres en personne
Les échanges en ligne peuvent mener à de vraies rencontres — garde ta sécurité en priorité.
- ✓ Privilégie un lieu public pour une première rencontre (café, parc, restaurant).
- ✓ Informe un proche de ton rendez-vous et partage ton emplacement en temps réel si possible.
- ✓ Ne consomme pas d’alcool ou de substances pouvant altérer ton jugement lors d’un premier contact.
- ✓ Si tu ressens le moindre malaise, fais confiance à ton instinct et mets fin à la rencontre sans culpabilité.
Comportements interdits
Notre charte interdit strictement toute forme d’abus, de harcèlement ou de pression.
- ✓ Aucun propos discriminatoire, insultant ou incitant à la haine n’est toléré.
- ✓ Les images explicites sans consentement explicite sont bannies.
- ✓ Les tentatives d’escroquerie ou de recrutement commercial entraînent une exclusion immédiate.
- ✓ En cas de doute, signale — chaque alerte aide à maintenir un environnement sain.
Assistance & soutien
Tu n’es jamais seul·e : notre équipe d’assistance agit avec respect et discrétion.
- ✓ Pour une urgence, sélectionne le motif Sécurité & signalement dans le formulaire d’aide.
- ✓ Les cas urgents sont traités en priorité, avec un suivi personnalisé.
- ✓ Pour une question générale, écris à support@polymatch.me.